Devoluciones y Cambios

En Planeta Huerto queremos que estés satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier producto de alimentación o huerto que no cumpla tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en la sección 'Mis Pedidos' y selecciona los productos que deseas devolver indicando el motivo.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que los artículos de alimentación estén precintados y protegidos para el transporte.

• 3.
  Recogida o Envío

  Te enviaremos una etiqueta de transporte para que la pegues en la caja y un mensajero pasará por tu domicilio a recogerla en 24-48 horas.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado.